Bir ay önce, Free, 3G ağının kademeli olarak kapatılacağını duyurdu. Bu durumdan sonra, bazı abonelerin acil servisleri arayamaması gibi ilk sorunlar ortaya çıktı. Bu nasıl mümkün olabilir? Çözüm önerileri neler? İşte ilk ipuçları.
Mobil ağlar, başlangıçta olduğu gibi kalmaya mahkum değildir. Bu oldukça doğaldır: teknolojiler ve kullanım şekilleri evrilir. Daha fazla veri. Daha fazla tepki süresi. Daha fazla bağlı nesne. İhtiyaçlarımız, elbette, 5 veya 10 yıl öncesiyle aynı değil. Bu ihtiyaçlar bugün 4G ve 5G ile karşılanıyor. Teknolojiler gelişirken, bazı kaynaklar genişletilemez: telefon görüşmeleri için kullanılan radyo frekansları gibi. Bu kaynaklardan bazıları "yeniden tahsis" edilmelidir.
Geçen yıl kasım ayında, Free Mobile'ın 3G ağının kademeli olarak kapatılması hakkında bir makale yayınladık. Amaç basit: belirli frekans bantlarını (burada 1800 MHz bandı) 4G ve 5G için serbest bırakmak. Ayrıca bazı uyumsuzlukları gidermek için Orange ile bir dolaşım anlaşması hâlâ devam ediyor. Dolayısıyla, mantıken geçişin sorunsuz gerçekleşmesi bekleniyor. Ancak, bazı sorunlar mevcut.
3G'nin Kapatılmasından Sonra Erişilemeyen Acil Numaralar
Fibre.info forumunda, 3G'nin kapatıldığı bölgelerde bazı Free Mobile abonelerinin acil numaralara erişiminde yaşanan sorunlar hakkında birçok tanıklık paylaşılmakta. Bu aboneler için 112, 15, 17 veya 18'i aramak imkânsız. Bu durum, telefonlarının operatörün ağıyla uyumsuz olmasından kaynaklanmıyor. Sorun, 3G veya 4G ağlarının doğasından, Free Mobile'ın VoLTE ile arama uyumluluğu konusundaki seçimlerinden ve acil bir aramanın spesifikliğinden kaynaklanıyor.
Durumu daha iyi anlamak için, mobil bağlantıyı bir otoyola benzetelim. 4G ve 5G'de bu otoyol tamamen "veri" üzerinedir ve sesli iletişim ile internet akışı burada gerçekleşir. 3G'de ise durum farklıdır: otoyol iki ayrı şeride bölünmüştür, sesli aramalar bir tarafta, veri diğer tarafta. Bu nedenle, 3G'de VoLTE'ye eşdeğer bir seçenek yoktur. Dolayısıyla, telefonunuzda 4G veya 5G için VoLTE seçeneğini etkinleştirmediyseniz, hala 3G veya otomatik ve şeffaf bir şekilde 2G üzerinden arama yapabilirsiniz.
Sesli Aramalar İçin 3G Ağına Geçişin Zorluğu
Ve otoyolda ambulansların diğer araçlara öncelik tanıdığı gibi, acil aramalar da diğer tüm akışlara (veri veya ses) önceliklidir: acil numaralara yapılan aramaların öncelikli olmasını sağlayan çeşitli mekanizmalar vardır, durum ne olursa olsun. Bu öncelik 3G'de "doğal" olarak mevcuttur, çünkü ses ayrı bir yol üzerinden yönlendirilir. Ancak, 4G'de böyle değildir: telefonun bu tür aramaları yapacak şekilde yapılandırılması gerekir. Ve hepsi bu şekilde yapılandırılmamıştır.
Eğer durum böyle değilse, acil arama otomatik olarak 3G'ye geçer. Ve işte burada sorunlar başlar: kendi operatörlerinin 3G ağı olmayan bölgelerde, Free Mobile aboneleri Orange'ın ağına geçmek zorundadır. Ancak, ağın mevcut olması gerekir. Ve bu her zaman mümkün olmayabilir: Orange ağının çok geniş bir kapsama alanına sahip olmasına rağmen, bazı yerler bir antene çok uzaktır. İşte burada bir acil arama başarısız olabilir, çünkü telefon dolaşım ağına geçiş yapamaz veya bu geçiş çok yavaş gerçekleşir. Dolaşım her durumda bir çözüm değildir. Üstelik Orange, 2028'de 3G ağını kapatmayı planlıyor.
Free Tarafından Yetkilendirilmemiş Uyumlu Akıllı Telefonlar
2G veya 3G olmadan, bir telefonun 4G'de (veya 5G için VoNR) arama yapabilmesi için VoLTE uyumlu olması gerekir. Ancak, Free Mobile, 4G/5G ağları üzerinde çok etkili bir seçim yaptı: sadece "sertifikalı" telefonlar arama yapmaya yetkilidir. Sonuç olarak, VoLTE uyumlu bir telefon, örneğin Free 4G ağında arama yapamayabilir. Ve bazı, oldukça yeni olan telefonlar kabul edilmeyebilir. Bu sorun, Fransa'da operatör dışı satışta olan bazı ürünleri, ithal modelleri ve Avrupa kökenli olmayan yeniden fabrikalanmış telefonları etkilemektedir.
